GUIDEご利用ガイド

2010年の創業以来、脱毛専門エステとして、40万人の女性の肌を導いてきた「脱毛ラボ」の公式通信販売です。エステで使用してきた業務用のコスメやサプリメントをご自宅でも使いたいという、お客様のご要望にお応えし、「e+labo」として商品化いたしました。脱毛中、脱毛後の、セルフケアにご利用ください。

定期購入は送料無料です。単品購入は送料702円(税込)をいただきます。

※ただし地域ごとに異なります。 定期購入は送料無料です。

お支払い方法は、クレジットカード決済、楽天ペイ、PayPay残高払い、後払いがございます。
ご注文手続きの際に、お支払い方法を選択してください。

クレジットカード決済

【ご利用可能カード】

≪必ずお読みください≫

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  一括は手数料無料。分割は手数料が掛かります。手数料はご利用のクレジットカードにより異なる為、クレジットカード会社へお問い合わせください。

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  カードはご本人様名義のみ有効です。

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  クレジットカードでお支払いの場合、後日ご利用のクレジットカード会社からご請求させていただきます。

• ※

  クレジットカード会社からの領収証を大切に保管してください。

• ※

  領収証の再発行はいたしかねますので、ご了承ください。

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  ボーナス一括払いの取扱期間はカード会社により異なる場合がございます。

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  ご注文者とお届け先の宛名が相違する場合、お支払い方法がご注文者本人のクレジットカード払いの場合のみご注文を受付させていただきます。

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  お支払欄の記入事項やカードに関する必要事項に不備があった場合は、商品代金引き換えとさせていただく場合がございますので、ご注意ください。

楽天ペイ決済

楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天ポイントを貯めることも、使うこともできます。

≪必ずお読みください≫

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  ご利用には、楽天IDが必要です。

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  ご利用の際、楽天会員ページに移動してご購入手続きを行っていただきます。

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  ご登録のクレジットカードの有効期限により、お支払い方法を変更していただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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  商品合計金額が100円未満の場合は、ご利用いただけません。

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  楽天ポイントのご利用履歴は、楽天会員ページにてご確認ください。マイページではご確認いただけません。（お電話によるお問い合わせもご利用いただけません。）

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  サンキューポイントやお持ちのクーポンも一緒にご利用いただく事ができます。

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  指定日特別割引サービスのお支払いにはご利用になれません。

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  一部商品に関しては本サービスのお支払い対象外となります。

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  予約商品のお支払いにはご利用になれません。

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  ご注文いただいた商品と共にお送りする当社お買いあげ明細書兼領収書には、お支払いに利用された「楽天ポイントのご利用ポイント」や「付与予定の楽天ポイント」は明記されません。 また、お支払い総額の記載についても「楽天ポイントのご利用前」のお支払い総額となっておりますが、実際のご請求額については楽天ポイントご利用分が反映されておりますので、ご安心ください。 確定したお支払い金額に関しては、ご注文時にお客様にお送りしております楽天からの注文完了メールにポイント利用分を加味した金額が記載されておりますので、必ずご確認ください。

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  楽天ポイントを利用して購入された商品の返品について楽天ポイントを利用して全額お支払いの場合、返金金額相当の楽天ポイントを返還します。 代金の一部を楽天ポイントにてお支払いの場合はクレジットカードご利用金額を優先して返金され、不足分は楽天ポイントを返還します。 楽天ポイントご利用分を、現金やクレジットカード払いに変更して返金することはできませんのでご了承ください。 返還された楽天ポイントの有効期限は元の有効期限のままとなります。 また返還された楽天ポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は返還できませんので、あらかじめご了承ください。

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  楽天ペイを利用し商品をご購入された場合、必ず当社の注文完了画面と当社からお送りする注文完了メールをご確認ください。 楽天ペイの処理中や、当社注文完了画面の確認をいただかないままブラウザを閉じてしまうと正しく注文処理が行われません。
  ⇒詳しくは「楽天ペイ」Webサイトへ

PayPay残高払い

PayPay残高払いはPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
※「脱毛ラボ　ホームエディション 乗り換え割」、定期購入へはPayPay決済をお使いいただけません。
⇒詳しくは「PayPay残高払い」Webサイトへ

後払い（手数料無料）

コンビニエンスストア・銀行・郵便局でお支払いいただけます。
商品発送後に払込票を別送で(GMOペイメントサービス株式会社より)お送りいたします。請求書(払込票)到着後、お支払期限までにお支払ください。

【お支払い可能窓口】

※

お支払期日を経過して入金確認ができない場合、入金確認のご連絡をさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

特にご指定が無い場合、16:30までのご注文は当日出荷いたします。※土日祝は11:00まで

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、8日間以内にお電話ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

原則として、
①未開封^※・未使用の商品
②商品到着後8日以内であれば、返品・交換をお受けいたします。

返品・交換時の送料

当社の不備による返品・交換の場合、着払いで承ります。
お客様のご都合による返品･交換の場合、返送時と商品発送時に発生した送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

返送先

商品をお手持ちの箱などに入れて、必ず「納品書」を同梱の上、下記住所までお送りください。

【商品のご返送先】

〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー8階
株式会社セドナエンタープライズ　商品営業部宛

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、コールセンターまでご連絡ください。

【e-laboコールセンター】

0120-116-815受付時間 10:00∼18:00／土日祝休