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脱毛ラボホームエディションについての質問

ホームエディションの機能について

ホームエディションは出力レベルを変えても使用可能な回数は変わりませんか。
出力レベルを変更しても、照射回数に特に変わりはありません。一番高い「レベル5」でも30万発使用可能です。
ホームエディションで全身脱毛1回分に使用するショット数は何発くらいですか。
個人差はございますが、おおよそ1,000発で全身1回分となります。ホームエディションは30万発照射可能ですので、全身脱毛が約300回分できる計算となります。
ホームエディションのカウンターの数字が30万発を超えている。
カウンターはカウントダウン式となっており、新品商品をお買い上げ時は30万回以上の数字が表示されており、照射するごとに数字が減っていきます。
ホームエディションの交換用カートリッジはありますか。
ホームエディションは30万発で使い切りの商品となっております。交換用カートリッジのご用意はございませんが、30万発で全身脱毛が約300回分できますので、1台でもご家族やご友人とシェアしてお使いいただける回数となっております。
ホームエディションの照射残数が0になった後はどうすればいいですか。
ホームエディションは使い切りの商品となっておりますので、照射残数が0になるまで使い切った場合は廃棄いただくこととなります。
ホームエディションの照射面積を教えてください。
照射面積は1.36cm × 3.06cm=4.1616 cm2 です。
ホームエディションの消費電力・電気代はどれくらいですか。
消費電力(最大)は45Wです。1日1回15分使用した場合の電気代は、0.25円です。
ホームエディションは海外でも使用できますか。
【定格AC100~240V】となっておりますので、海外でもご使用いただけます。
ホームエディションに肌色センサーは付いてますか。
肌色センサーは敢えて外しています。センサーがあると光の照射パワーが抑制され、エステサロンと同じ業務用パワーが出せなくなるためです。カラーチャートをご確認いただき、スキンテストを行ってからご自身の肌色に合った適切な出力レベルに設定してご使用ください。
ホームエディションの脱毛方式を教えてください。
ホームエディションはIPL(インテンス・パルス・ライト)脱毛です。
ホームエディションの生産国はどこですか。
製造は中国にて行っております。
ホームエディションを使用する際、ジェルや脱毛後の冷却は必要ですか。
冷却クーリング機能がついているのでジェルの使用や脱毛後の冷却は不要です。
ホームエディションの冷却クーリング機能はいつ使えばいいですか。
基本的には常時、冷却クーリング機能をお使いください。冷たい感覚がどうしても苦手な方は冷却クーリング機能をOFFにして照射することも可能です。
ホームエディションの連射が遅いと感じる。
エステサロンで使用している業務用脱毛器と同じ強力なパワーを発することを重視して製作しており、連射が遅い分、パワーを溜めて発射してくれます。また、出力レベルによって連射の間隔が異なります。レベル1の場合1秒間隔で連射できます。レベル5の場合、パワーを溜めなくてはならないので、2秒間隔になります。
ホームエディションの連射が止まってしまう。
照射面が肌に8秒以上接触していると安全機能が働き一旦照射が出来なくなります。一度肌から離し、改めて肌に当ててください。
ホームエディションのSR美肌ケアとHRムダ毛ケアの違いを教えてください。
レベル1の「SR美肌ケア」とレベル2~5の「HRムダ毛ケア」では、照射の出力が異なります。SR美肌ケアのレベルでは脱毛効果は弱いですが、照射することで肌のターンオーバーやコラーゲンの生成促進などの美肌効果が期待できます。
ホームエディションの電源ON/OFF時、POWERボタンは何秒くらい長押しすればいいですか。
1~2秒程度で電源が入ります。
ホームエディションはコードレスで使用できますか。
ホームエディションはエステサロンで使用している業務用脱毛器と同等の出力と冷却クーリング機能を兼ね備えた脱毛器となっております。充電式ですと電力の問題で業務用脱毛器と同等の出力が出せないため、アダプタ式の脱毛器となっております。
ホームエディションの照射レベルが記憶されていません。
電源を切った後も電源アダプタを本体及びコンセントに接続したままの場合に、レベルや設定を記憶したままの状態となりますが、電源アダプタやコンセントを抜くと初期化される仕様となっております。

ホームエディションの使用方法について

ホームエディションはVIOにも使用できますか。
Vライン、Iライン、Oラインにもお使いいただけます。一番低い「レベル1」からお試しください。なお、外陰部・膣部・肛門などの粘膜への照射はお肌を痛めてしまう恐れがありますので、避けてお使いください。
ホームエディションは顔・額にも使用できますか。
顔にもお使いいただけます。顔の照射をする際には目に直接光が当たることを防ぐために、付属のゴーグルをかけていただくことを推奨しております。また、ヘアバンドやカチューシャなどで髪の毛が垂れてこないように止めて照射していただくことをおすすめします。
ホームエディションを使用できない部位はどこですか。
目、耳、乳首、乳輪、へそ内部、外陰部、腟部、肛門、男性器へは使用しないでください。
ホームエディションは背中には使用できませんか。
背中への照射は可能でございます。ご自身で手の届かない範囲はご家族やご友人などに補助してもらって照射してください。
ホームエディションは傷跡・にきびがある箇所に照射できますか。
傷跡・にきびがある箇所は避けてご使用ください。
ホームエディションはタトゥーの箇所に照射できますか。
タトゥーの箇所は避けてご使用ください。
ホームエディションは子供でも使用できますか。
乳幼児には使用しないでください。特に年齢制限は設けておらず、子供でも保護者の方の目があれば、使用していただいて問題ありませんが、「ムダ毛に悩み始めたタイミング」でご使用ください。
ホームエディションは男性でも使用できますか。
男女兼用ですので、男性の方でも使用可能です。男性のひげ脱毛にもお使いいただけます。
ホームエディションは日焼けしたら使用できませんか。
日焼けをしている肌は、肌に炎症がある状態です。日焼けをした後は、おおよそ2週間空けてからご使用ください。使用前に照射する箇所にスキンテストを行い、日焼け後の肌色に合わせて適切な出力レベルに調節するようにしてください。
ホームエディションは肌が弱くても使用できますか。
肌が極端に弱い、ケロイド体質、光過敏症、その他皮膚に何らかの異常がある場合は使用しないでください。お肌の弱い方や敏感な方は、皮膚科医にご相談いただいた上で、購入をご検討ください。
ホームエディションは妊娠中・授乳中に使用できますか。
お肌が敏感になっている時期ですので使用を控えてください。また、ホルモンバランスが安定していないため、脱毛効果が出にくい場合があります。
ホームエディションを照射前の処理は必要ですか。
お手入れする箇所は必ずシェーバー・カミソリ等で除毛してから照射してください。ホームエディションの光は黒いものに反応しますので、毛が延びた状態ですとお肌トラブルのリスクが高まります。
ホームエディション使用時、ゴーグルの使用は必須ですか。
顔などの目に近い部分を照射する際は、目に直接光が当たることを防ぐために、付属のゴーグルをかけていただくことを推奨しておりますが、ゴーグルを使用されない場合は光を直視しないよう充分にご注意ください。
ホームエディションはどれくらいの頻度で使用できますか。
同じ箇所へ照射する場合は、最低2日間は空けてください。
ホームエディションを照射しても何も変化が見られません。
照射直後には目に見える変化は起こりません。ホームエディションは継続して使用することで効果が得られる商品となっております。照射後に毛が抜けるのではなく、毛根を徐々に小さくして生えてくる体毛のスピードを遅らせると共に生えてくる毛が徐々に細くなっていきます。なお、得られる効果は個人差がございます。
ホームエディションは美肌にも効果があるのですか。
肌のターンオーバーやコラーゲンの生成が促進されますので美肌効果が期待できます。
ホームエディションは白髪にも効果はありますか。
ホームエディションの光は黒いものに反応しますので、白髪にはご使用いただけません。生来の毛の色が明るい金色・白色・灰色・赤色の方も同様です。
ホームエディションは照射時に痛みはありますか。
冷却クーリング機能がついているので痛みはほとんどありません。痛みの感じ方は個人差がありますが、毛の密集度合いやデリケートゾーンは、痛みを感じやすい箇所となっています。
ホームエディションを使おうと思ったらディスプレイが一瞬付くだけで作動しません。
電源アダプタのプラグを本体に差し込みコンセントに接続すると、一旦「ピー」と音が鳴りディスプレイが一瞬点灯する仕様となっております。その後にPOWERボタンを長押しして電源を入れてください。
ホームエディションのPOWERボタンを長押ししても電源が入らない。または、電源が途中で落ちてしまう。
延長コードや電源タップをお使いではないでしょうか。使用されている延長コード・電源タップによっては電流が不安定で電源が入らない場合があります。壁のコンセントに直接さしてお試しください。それでも改善されない場合はアダプタもしくは本体の不具合の可能性がございますので、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ホームエディションを肌に当てても反応しない時があります。
照射面を肌に接触させてから約8秒間肌への接触が継続すると、同一箇所への重ね打ちによるトラブルを防ぐための安全機能が働き、一旦照射ができなくなります。一度肌から離してもう一度照射してみてください。
ホームエディションの画面にEAAと表示されて使えなくなってしまった。
修理・交換等、対応いたしますので、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ホームエディションのSHOTボタンが押しにくい時がある。
使用時にSHOTボタンを強く押す行為が続くと、内部の接続部分が破損しボタンを押せなくなることがございます。強く押しても効果は変わりませんので、使用時はあまり強く押さないことをおすすめします。

脱毛器乗換え割について

医療脱毛クリニックからの乗り換えも対象ですか。
医療脱毛クリニックも対象となります。
乗換え割は脱毛専門ではないサロンやクリニックでも対象ですか。
複合エステサロン・クリニックの場合は、脱毛の施術を受けていることが記載された契約書(原本)や会員証をお送りいただければ対象となります。
会員カードの名前が旧姓でも対象になりますか。
旧姓の会員カードや契約書をお持ちの場合は、現在の姓が記載されている本人確認書類(運転免許証・健康保険証等)を同封してお送りいただければ対象といたします。
乗換え割について会員カードや契約書は家族名義のものでもいいですか。
ご注文者様本人以外の会員カード・契約書は対象外となります。
乗換え割について会員証がアプリやWEBの場合はどうしたらいいですか。
アプリやWEBの会員証の場合は、契約書(原本)をお送りください。
乗換え割について会員証や契約書はコピーでもいいですか。
恐れ入りますが、会員証や契約書のコピーは対象外となりますので原本をお送りいただきますようお願いいたします。
乗換え割について熱線式除毛器(サーミコン式脱毛器)は対象になりますか。
熱線式除毛器(サーミコン式脱毛器)は対象外となります。
会員証・脱毛器はいつ送ればいいですか。
ホームエディションがお手元に到着後、2週間以内に送付をお願いしております。
会員証・脱毛器はどこに送ればいいですか。
〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー8階 株式会社セドナエンタープライズ 商品営業部 乗り換え割係 宛TEL:0120-116-815
送った会員証・脱毛器は返却してもらえますか。
送付いただいた会員証・脱毛器の返却は行っておりません。弊社にて一定期間保管後、破棄させていただきます。
乗り換え割キャッシュバックの振込先口座を間違えて登録してしまった。
お電話もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
乗り換え割キャッシュバックの振込みが確認できない。
お手続きには2週間~4週間お時間をいただいており、「株式会社セドナエンタープライズ」名義でのお振込みとなります。なお、口座名義がご本人様のものではない場合や口座情報に不備があった際は、確認のご連絡をさせていただいております。通帳等で履歴が確認できない場合は、お電話もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
乗り換え割キャッシュバックの際の振込人名義を教えてください。
「株式会社セドナエンタープライズ」名義でのお振込みとなります。
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はい、ニックネームは注文時の名前でなくても問題ございません。
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